রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সুরক্ষিত রাখুন

524-এ আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং অর্থ লেনদেন সম্পর্কে স্বচ্ছতাই আমাদের লক্ষ্য। স্থানীয় আইনের মেনে চলা এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের বিশ্বাস অর্জন করা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নীতিডেটা সংরক্ষণঅধিকার ও প্রবেশাধিকার
524 আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সুরক্ষিত রাখুন
সহায়তা পান

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী বা ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে। আপনার অনুরোধ যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমাধান…

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা দলিল জমার জন্য ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে প্রোফাইল এবং পছন্দ নির্ধারণ করুন। নিরাপত্তা বিকল্পগুলি পরিচালনা করুন এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ…
বিশ্বাস এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

524-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং খেলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার বিশ্বাস রক্ষা…

ডেটা এনক্রিপশন

SSL এবং উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার বাংলাদেশী মোবাইল ওয়ালেট এবং ব্যাংক বিস্তারিত সম্পূর্ণ…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় এবং…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা জাল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি রোধ করতে নিয়মিত যাচাইকরণ করি। আপনার পরিচয় সুরক্ষিত রাখতে অনুরোধ করা হতে পারে তথ্য যাচাই…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি। আপনি অনুরোধ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে পারেন…

তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিক্রেতাদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে…

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা অনুরোধের অধিকার রাখেন। সাপোর্ট টিমের কাছে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা…

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

524-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট নিরাপত্তা, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে বাংলাদেশে থাকতে হবে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক তথ্য প্রদান করুন। নকল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

হ্যাঁ। আমরা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার মোবাইল ওয়ালেট তথ্য রক্ষা করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি এবং অর্থপ্রদান নিরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারেন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব এবং জালিয়াতি তদন্ত করব। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সংবেদনশীল তথ্য পুনরায় যাচাই করুন।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার সকল ভারসাম্য প্রথমে উত্তোলন করুন এবং পরে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন।

হ্যাঁ। আমরা বাংলাদেশের প্রয়োজনীয় স্থানীয় আইন এবং বিধিবিধান মেনে চলি। আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য আইনের উপর আমাদের নীতিমালা এবং আপনার অধিকার নির্ভর করে।